Кривое приложение и просрочка на ровном месте

10.05.2021 23:37
3749
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Повезло же мне "вляпаться" в кредит в этом банке! Оформил в магазине "рассрочку" в мае 2019 года, своевременно платил, горя не знал, ну разве что кроме кредиток, которые мне повесили в личном кабинете и присылали почтой, об этом уже писал отзыв. Осталось 2 месяца, за неделю до платежа проверяю в приложении баланс - все ок, денег на платеж достаточно. На следующий день после платежа получаю уведомление от приложения - у вас просрочка! Открываю - и правда, только вот как так получилось? Пишу в чат, объясняю ситуацию, говорят - мы ничего не можем сделать по этому вопросу, звоните. Звоню по номеру из смс, там меня пять раз спрашивают точно ли я оплачу, естественно подтверждаю, спрашиваю про приложение и снова слышу - не к нам обращаетесь! Уважаемый банк, расскажите пожалуйста, чье же это приложение, если вы за него не хотите отвечать? И уберите из моей кредитной истории информацию о просрочке, которая появилась из-за вашего кривущего приложения, из которого даже заблокированные кредитные карты нельзя убрать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-14T20:20:44+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что ответил банк?
S1avka
2021-05-14T21:32:06+03:00
Представитель банка пообещала убрать просрочку в течении пары недель. Проверю КИ в июне и добавлю комментарий.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-05-11T09:11:00+03:00
Уважаемый Ярослав, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
S1avka
2021-06-02T21:05:14+03:00
Проверил кредитную историю - информацию о просрочке убрали. Не смотря на это - факт ужасной работы со стороны банка никуда не делся, за время ожидания появились новые обстоятельства избегать этого банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка