Жалоба

16.05.2021 10:42
2819
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный сервис! Была заявка на выдачу «моментального кредита», так этот замечательный «моментальный кредит» зачисляется 4 день! Заявка подана 13, срок рассмотрения обращения технического отдела 3-5 РАБОЧИХ дней, что это за технический отдел, который работает только в будни?! А на выходных то есть, как хотите так и решайте клиенты дорогие свои проблемы. Наверное когда люди подают заявку на кредит моментальной выдачи, деньги нужны здесь и сейчас, а не через неделю! Никогда раньше не возникало проблем с банком, все полностью устраивало, но стоило появиться проблеме, как сразу же банк показал себя во всей красе.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-16T11:58:21+03:00
Здравствуйте, Юлия! Проверим детали возникшей ситуации и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
user9225434
2021-09-09T16:18:15+03:00
Проблема решена. Но сервис ужасен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка