Переоформление карты

18.05.2021 12:27
2710
13
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, впервые на сайте банки ру, в колл-центре сказали, что вопрос можно решить здесь или через моб приложение (но у меня старый кнопочный телефон), или через чат на сайте банка (но он постоянно не работает, просто висит белое окно справа снизу). Так вот мне пришло смс пару дней назад о перевыпуске МТС банком карты, в смс написан номер карты и адрес в Москве, где её можно получить, сейчас постоянно проживаю в Чебоксарах и ехать в Мск нет возможности. Сказали . что здесь можно этот вопрос решить. Хотелось бы и дальше пользоваться услугами банка, карта была зарплатной, получал её лично в Мск в центральном офисе годе 4 назад, вот сейчас срок ее действия как раз заканчивается. Хотелось бы получить её в Чебоксарах, в любом офисе Салоне связи МТС. И вообще желательно конечно, чтоб в Чебоксарах открыли хотя бы небольшой офис МТС банка, город полумиллионник, а вопросы решать дистанционно не всегда получается. На сайте впервые, поэтому даже не знаю как написать представителю банка и какая здесь обратная связь. Спасибо. Надеюсь на решение вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-02T15:53:09+03:00
Учитывая ситуацию, принимаем итоговую 4.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-18T22:37:50+03:00
Здравствуйте, roman2121! Мы рассмотрим ситуацию. Ожидайте, пожалуйста. Update: Так как договор с работодателем был расторгнут, карта уже не является зарплатной. Вы пользовались ей как обычной дебетовой картой. Перевыпуск был осуществлен в офис банка в Москве по причине того, что первичная карта была выпущена в этом городе. Так как в Чебоксарах офис банка отсутствует, мы не сможем переслать карту. В салоне МТС Вы можете оформить новую карту с гораздо лучшими условиями, чем старая. Мы можем предложить Вам карту МТС Деньги Weekend с начислением кэшбэка рублями на каждую покупку или МТС Cashback с начислением повышенных бонусов, которые можно потратить на покупки в салонах МТС или услуги сотовой связи МТС. Уверены, что одна из этих карт Вам понравится. Что касается открытия офиса банка в г. Чебоксары, мы обязательно рассмотрим это предложение. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка