Впаривание услуг

18.05.2021 18:21
2890
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый! Сегодня, 18.05.21, я подал заявку на потребительский кредит через сайт МТС Банк. Поступило положительное решение Далее позвонили из банка, озвучили условия. Уточнил по поводу доп услуг, мне ответили что платеж ежемесячный с учетом страхования жизни и здоровья и от потери работы! Попросил убрать данную услугу, оператор попытался отработать возражение. Я дважды ответил на её вопрос, что ОТКАЗЫВАЮСЬ. Далее было озвучено, сейчас отправим смс с кодом, для обращения в любой салон мтс, чтоб в банк не ехать, так как далеко ехать, не успеваю, деньги мне нужны завтра. В итоге смс с кодом не пришел. В течении часа мне звонят из МТС, говорят что из банка, нужно приехать в отделение на Тульскую, я озвучил, что не успеваю после работы, могу ли я салн связи обратиться. Ответила, что да! Далее, обратившись в салон, там конечно же запросили код, которого у меня нет. Пришлось звонить в контактный центр, чтоб выслали код. ВЫслать не смогли, продиктовали. Ладно, Бог с ним, спасибо что сказали его! По условиям сотрудник салона не смог ответить, сказал что сможет только после такого как из банка ему вышлют договор. Сотрудник взял док-ты, отправил, в течении 10 минут пришли. И конечно же со страхованием! Вопрос, зачем?! Если я просил без! По закону я знаю, что могу вернуть их в течении 14 кал дней Но это лишние затраты с моей стороны, нервы. Чего мне совсем не нужно! Впихали 2 полиса страхования, сумма кредита 200тыс, а страховка на 52 тыс!! четверть от суммы! Так ещё она включена в сумму кредита, на неё накладываются проценты!! Оно мне надо, скажите?! Почему сразу по человечески не сделать! Не умеете продавать, не нужно, но впаривать не надо! Теперь мне нужно оставить заявление в страховую компанию Ок, я сделаю это, 14 дней есть по закону. На сайте СК указано через личный кабинет, 3-5 дней пока зарегистрируешься, тебя проверят, далее в течении 7 раб дней они рассмотрят, в течении 10 дней происходит выплата.  А эти 2 недели у меня проценты же идут, не на 200тыс, а на 252тыс руб Вот чтобы я ещё раз обратился в МТС банк! Мои нервы дороже Если бы не срочная потребность, я бы не взял деньги Никому не порекомендую обращаться в данный банк
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-18T21:38:46+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по заявке и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
a*******@mail.ru
2021-05-27T11:33:21+03:00
Добрый день! Вопрос практически решен Деньги от страховой были возвращены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка