Услуга «Будь в курсе»

18.05.2021 19:55
4313
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.05.2021 кредитным специалистом в ООО "МВМ" (М-видео" был оформлен стационарный компьютер в рассрочку. Далее  после  я спросил специалиста про графы которые надо отмечать или зачеркивать одна из них была платная услуга "Будь в курсе ". Специалист сказала что все это я проставлю сама. Сразу хочу оговорить, что в сумме были указаны только товары и страхование, после «волшебным образом появилась услуга «Будь в курсе» и со чета кредита сразу списаны 1800 рублей. специалисту было сказано что данная услуга мне не нужна!  В итоге я пытаюсь связать с вашим банком в чате, по телефону техподдержки, на сайте. везде ноль реакции!! никто не отвечает ждал по часу на телефоне! ... Поэтому пишу здесь. Прошу: 1) Отключить услугу "Будь в курсе ",. Повторюсь я её не подключал и никого не просил подключить. 2) Осуществить возврат денежных средств, которые ушли на оплату пакета. 3) При осуществлении возврата, денежные средства перевести на счёт погашения рассрочки.  Ответ прошу отправить на электрон. почту. или связаться со мной по телефону указанному на сайте!!
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-18T21:35:08+03:00
Здравствуйте, Rustam2021! Занимаемся Вашим вопросом. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
Rustam2021
2021-05-20T11:12:15+03:00
Дозвонился вечером того же дня до тех. поддержки, вернули основную часть суммы. на следующий день позвонили по данному отзыву с банка, вернули остальную часть. Проблема решена, спасибо! В данном вопросе будьте внимательнее с кредитными специалистами в магазинах!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка