Неотлаженный процессы получения кредитной карты

19.05.2021 16:19
4300
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил заявку на получение кредитной карты и всё, ноль реакции. Звонил в течение месяца четыре раза, на каждый звонок тратил кучу времени, был вежлив и старался максимально чётко составлять вопросы и ответы . Итог каждого звонка "мы оставим заявку на рассмотрение". Говорили что кредитка одобрена , ждите курьера. Но ничего не происходило. В итоге опять же я им позвонил ,оказалось моё заявление на получение карты автоматически закрылось , потому что истекло время работы по этому заявлению. Неотлаженный процессы по работе с кредитной карте: 1. Мне пришлось названивать в тех поддержку что бы узнать статус. 2. Не предпринимались никаких действий что бы решить проблему. 3. Расхождение в ответах тех поддержки.  4. После закрытия заявления. Оставил обратную связь, мне позвонили и единственное что предложили заново подать заявление.  Я был уверен что можно сделать это с вашей стороны т.к. вы допустили ошибку. В итоге я недоволен , Газпромбанк не может организовать элементарный процесс выдачи кредитной карты, с моей стороны я старался всячески помочь.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-20T14:11:35+03:00
Здравствуйте, pavluickov! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Уже начали проверку по вашему отзыву. Получим результат и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка