Отзывчивый сотрудник

20.05.2021 21:50
2945
Оценка
5
Отзыв проверен
Люди! Вы не предоставляете, что со мной случилось. Я являюсь клиентом МТС банка второй год подряд. Кредит оформлял по адресу г. Уфа, ул. Ульяновых,д.31. Туда всегда и прихожу оплачивать. Приятные сотрудники, приветливые. Так как я оформлял кредит у сотрудника Альфия, я всегда обращался к ней. По старинке оплачивал через банкомат. Просрочку не допускал, да и вообще боюсь не хочу испортить кредитную историю. И вот со мной случилась беда 17 мая я не удачно упал, катаясь на самокате, и сломал ногу. Конечно лёжа на спине я не мог прийти в офис оплатить кредит, от слова совсем не кому было прийти оплатить очередной платеж. А к соседям было стыдно обращаться, т.к их не знаю, недавно переехал. На своё счастье (именно на счастье), что у меня сохранился номер сотрудника банка Альфии. Приложение банка я установил, но т.к я им не пользовался, да и телефон поменял, у меня его не было. Позвонил Альфие с вопросом как мне быть, объяснил свою ситуацию. Вы не поверите! Альфия сказала, т.к вы живёте не далеко, я вас выручу. Она пришла в свой обеденный перерыв ко мне домой, установила приложение, и научила им пользоваться, также создала шаблон, чтобы я не мучался. Теперь я 30 числа в дату планового платежа спокойно оплачу кредит. Уважаемые руководители МТС банка прошу выразить огромную благодарность сотруднику Альфия, которая работает на ул, Ульяновых, д.31. Честное слово, очень приятно (до слез) что в наше время есть настолько отзывчивые люди.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-25T15:32:28+03:00
Спасибо за отзыв. "Я являюсь клиентом МТС банка второй год подряд. Кредит оформлял по адресу г. Уфа, ул. Ульяновых,д.31." - направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора , при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. 28.05.2021. Получено.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-21T15:09:43+03:00
Добрый день, Kovyazin84! Мы рады, что Вы оценили внимательный подход и клиентоориентированность нашего сотрудника. Альфия, действительно, является замечательным специалистом и всегда старается максимально помочь каждому клиенту. Работу коллеги не оставим без внимания и обязательно передадим слова благодарности. Уверены, что дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится отличной оценки! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка