Отзыв на менеджера

25.05.2021 20:17
2929
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце 2020 г. оформлял потребительский кредит в МТС-Банке. Оплачивал каждый месяц на счёт сумму больше, чем в графике и вся сумма списывалась автоматически. Но в апреле 2021 г.  у меня почему- то списался только платеж по графику, а все, что больше этой суммы осталось на счету. Заметил не сразу, поехал в офис г. Рязани на Первомайский проспект д. 76 разбираться, офис Банка  в городе один, что не очень удобно, надо было потратить время на дорогу и визит. Сотрудница банка Р-на Наталья пояснила мне, что были изменения, о которых меня почему- то банк не известил, в части досрочного погашения, что теперь каждый раз надо писать заявление на досрочное погашение в офисе банка или (о чудо!) так же это можно сделать в мобильном приложении, без посещения банка. Наталья установила мне приложение на телефон и показала как быстро сделать заявление в нём, денежки все списались. Благодарю сотрудника за отзывчивость и помощь в решении вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-29T12:18:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько по времени заняло обслуживание, и какие еще плюсы банка вы можете отметить? 03.06.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-26T16:34:24+03:00
Добрый день, deniskalashnikov! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей коллеги. Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Обязательно сообщим Наталье о Вашем отзыве и передадим слова благодарности. Спасибо за высокую оценку! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка