Впервые клиент банка, но обслуживание не на уровне банка

Взял кредит в этом банке, в первый день скачал приложение, зарегистрировался, в личном кабинете решил открыть вклад (счет) открываю 1 раз, в личном кабинете ничего не изменилось, второй, третий раз. В личном кабинете также ничего нет. Звоню на горячую линию, сообщают что вклады и счета открываются сразу, затем привожу информацию и скриншоты с приложения что в ЛК нет после оформления никаких вкладов, девушка потом сообщает что нужно приложение переустановить. Я говорю что недавно его скачал и... хорошо я это сделаю, ничего не поменялось. Звоню утром, говорю что ситуация не поменялась, от того что банк видет эти открытые счета, я лично их не вижу в своем личном кабинете. Сказали подождать, звоню через несколько часов с тем же вопросом переключают на 2-х специалистов после которых на техническую поддержку, которая с радостью сообщает что тоже видит 3 вклада, но я как клиент в личном кабинете в браузере и в приложении не вижу. Когда будет решен вопрос специалист не может сказать. Так еще спрашиваю я первый раз являюсь вашим клиентом и за всю историю банка такая проблема впервые? Да, первый раз, но как говориться проблема так и не решена, шел день второй... Мои первые впечатления о банке, банк "сырой" с точки зрения программы для Android смартфона, при звонке с приложения по интернету когда телефон засыпает звонок прекращается, напомню в WhatsApp этой проблемы нет, сложно видимо за годы работы сделать приложение которое могло не срывать интернет звонок при уходе телефона в блокировку. Техническая поддержка и специалисты работают не очень активно, и вам прийдется ждать решения ваших вопросов не один день. Пополнение любого рода ваших кредитов в этом банке, будет сопровождаться комиссией, банк не удосуживается сделать возможным оплату кредита с банковской карты без комиссии, а нацелен зарабатывать на каждом вашем платеже, если даже вы оформите рассрочку и отключите СМС информирование которое кредитными специалистами с уговорами от ДВУХ до ЧЕТЫРЕХ часов вам любезно отключается. Еще один нюанс СМС информирование участвует в ежемесячном платеже если вы от него отказались, т.е. в расчете ежемесячных платежах участвует в кредит СМС информирование. Если это не так, то зачем СМС информирование участвует в графике платежей??? Если вам придется брать кредит, просто обходите стороной этот банк, он вас не слышит, для него клиент не на первом месте. Дополню сроки решения вопроса по отображении в ЛК открытых вкладов и счетов, начало решения вопросов 25 мая 2021 год