"Бесплатные" смс-уведомления по карте

26.05.2021 21:34
2997
11
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 21 получил письмо: Вам одобрена кредитная карта ЭНЕРДЖИНС! Закажите ее онлайн или оформите в любом отделении Банка в день обращения. Возможности Вашей карты: Кэшбэк за покупки до 3 % или другие бонусы на Ваш выбор Стоимость обслуживания 0 рублей на весь срок действия карты Льготный период до 62 дней без начисления процентов кредитный лимит — руб. СМС-информирование — бесплатно на весь срок обслуживания В феврале 2021 получил эту карту в банке, сотрудница подтвердила бесплатное обслуживание и смс-информирование на весь срок действия карты. 1 апреля списывают 59 рублей комиссию за СМС-информирование, звоню на горячую линию - оказывается Банк может менять тарифы. То есть предложение Банка и утверждение сотрудницы о бесплатном СМС-информировании на весь срок обслуживания ничего не значат? Внимательно следим за руками - левой даем, правой забираем? В апреле после этого поста в теме: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=345555&MID=8556336#message8556336 представитель банка Уралсиб предложил отправить мне свои данные на электронный адрес pretension@uralsib.ru с темой письма "Банки.ру" для анализа ситуации. Анализ завершился успешно и быстро, комиссия вернулась обратно через 3 дня. Наступает 1 мая и снова минус 59 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-31T14:04:29+03:00
04.07.2021 Оценку засчитываем на основании полученной информации от автора.
Уралсиб
Уралсиб
2021-06-22T07:49:54+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Примите, пожалуйста, наши пояснения. Предложение о выпуске кредитной карты было сформировано 12.01.2021 в рамках действующего тарифа "Подарочный". 05.02.2021 клиентам были направлены соответствующие уведомления об изменении с 05.03.2021 условий по кредитной карте "Энерджинс", а именно, стоимость услуги «СМС-сервис» составила 59 руб. в месяц. СМС-сервис Вы можете отключить самостоятельно в Online-Банке, но в целях заботы о безопасности платежей по карте мы рекомендуем сохранить действие услуги. Сумма комиссии, которая составляет менее 2-х рублей в день является незначительной, если сравнивать ее с комфортом и безопасностью, которую вы получаете благодаря СМС-сервису. По нашим данным, с Вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка