Обманывают со страховкой! Это ужас просто!

30.05.2021 08:50
3751
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Это просто какой то кошмар! 1 мая 2021г. оформила в кредит телефон(договор 2978011901) при оформлении сотрудник сказала, что одобрили только со страхованием в 77 тыс рублей. Я не хотела оформлять с такой огромной страховкой, но сотрудник уверила меня, что я могу написать заявление на отказ прямо у неё и через 2 платежа мне отменят страховку и вернутся все 77 тыс в полном объеме. Я естественно поверила и сразу написала заявление отдав его сотруднику Банка! Наступила дата платежа и зайдя в ваше приложения я написала в чате, чтобы узнать зарегистрировано ли мое заявление, на что мне ответили что данное заявление не поступало! Это как так? Позвонила этому сотруднику, на что она сказала, что отказ возможен в первые 14 дней! Пошла к юристам, оказывается по закону о защите прав потребителя период охлаждения составляет 14 дней! Т.е ваш сотрудник зная все, обманул меня и втюхал эту страховку наврав, что отказ я смогу осуществить только после второго платежа! А заявление мое видимо в мусор полетело? Я в полном шоке! Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть страховку в полном объеме, либо я пойду обращаться в  компетентные органы на ваш Банк и сотрудника, который заведомо зная  все обманул! Я просто уверенна, что я не первый такой клиент!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-06-21T05:45:20+03:00
Уважаемая Жанна, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Жанна Кузнецова
2021-06-24T08:50:45+03:00
Добрый день! Проблему решили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка