Отказ в возврате денег за услугу «Будь в курсе»

01.06.2021 15:58
4000
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не советую брать товары в рассрочку, которую предоставляет МТС-банк. Я оформила рассрочку на сайте, в нее включили автоматически услугу ""Будь в курсе", отказаться на сайте было невозможно. Когда я приехала забирать заказ, в офисе магазина МТС мне сказали, что я якобы заполняла невнимательно анкету, но это не так. Я еще раз проверила, возможности отказаться от этой услуги на сайте нет.  В итоге мне сказали обратиться в банк с этим вопросом. Я обратилась, но конечно же услуга включена в тело кредита и уже оплачена вперед на 10 месяцев. Поэтому можно ее отключить, но деньги мне не вернут. Считаю, что это обман клиентов.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-01T17:51:23+03:00
Здравствуйте, xenia17! "Будь в курсе" - это дополнительная услуга. Отказаться от нее и вернуть денежные средства можно в любой момент. Мы все проверим и в ближайшее время вернемся с ответом. Пожалуйста, не переживайте. С уважением, МТС Банк
xenia17
2021-06-03T10:28:56+03:00
Добрый день! Спасибо, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка