Отвратительные разговоры сотрудников отдела взыскания

01.06.2021 21:22
5469
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу принять радикальные меры относительно сотрудников взыскания. Мало того что звонки слишком назойливы, так ещё и метод ведения переговоров некорректен. Отп банк вас абсолютно не должно волновать где с кем и на что я живу и уж тем более в какое время я, бываю дома... Вы просто неадекватные, если ваши сотрудники взыскания при беседе с клиентом задают достаточно личные вопросы которые касаются только меня, и никак не должны касаться отп банка. Мне просто не понятно какой дебил составляет скрипты переговоров, это вообще человек, и адекватен ли он.... Нормальные такие вопросы задавать не будут. Более того 31.05.2021 при звонке на мой мобильный телефон я, озвучила сотруднику сроки оплаты... Он начал истерить и сообщил мне что фиксирует отказ от оплаты... Также в разговоре задавая идиотские вопросы. Сегодня поступил звонок на стационарный номер телефона, который я неоднократно  в обращения просила исключить из обзвона  (моя просьба была проигнорирована)...  Хочется сделать вывод что ОТП Банк целиком и полностью не клиентоориентирован и вести нормальные адекватные диалоги не способен....
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-06-02T08:31:22+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка