Невозможно сделать досрочное погашение

03.06.2021 21:49
5059
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал в январе телевизор с привлечением кредитных средств МТС банка. До недавнего времени, вроде как, все было хорошо, ежемесячные платежи списывались, кредит гасился, но 5 дней назад я решил полностью закрыть кредит, захожу в приложение, нажимаю погасить досрочно, ввожу код из смс и-и-и, выскакивает окно что сервер недоступен и кредит не закрывается. В чате отвечают очень долго и все отписками, мол ваша заявка передана в работу, перезапустите приложение и т.п., а в последнее время вообще перестали отвечать, по телефону с ними тоже не связаться, а прийти в офис у меня сейчас возможности нет. Вот и получается что я уже почти неделю просто так плачу проценты по этому кредиту и сотрудникам банка на это наплевать. 
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-04T07:54:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Обязательно все проверим и вернемся с ответом чуть позже. Пожалуйста, не волнуйтесь. С уважением, МТС Банк
a*******@gmail.com
2021-06-08T23:28:46+03:00
Все решили, сами отправили заявку на досрочное погашение, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка