Ставки по кредиту отличаются от заявленных

04.06.2021 15:26
5606
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С МТС-Банком сотрудничаю лет семь, до этого проблем не возникало. В марте этого года взяла потребительский кредит, при подписании договора ставка 22,5% первые два года, с третьего 5% . Само собой навязали страховку, от которой я в течении двух недель отказалась. В случае отказа от страховки ставка увеличивается на 6%, что я и заметила увеличился платеж и задала вопрос в чате банка, почему? Мне объяснили за страховку, и присылают документ заявку клиента, где изначальная ставка не 22,5%, а 28,5% и плюс 6% она стала 34,5????? Операторы в чате ничего вразумительного мне не сказали, пообещав составить обращение по этому поводу! и пропали все, операторы, чат волшебным образом перестал вдруг работать! Вопрос не решен, со мной не связались! Жду официального разъяснения по данному обращению!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-04T20:43:44+03:00
Здравствуйте, Анна! Ознакомились с Вашим отзывом и взяли его в работу. Для проверки деталей нам потребуется некоторое время. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. Вернемся с ним в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка