Спасибо специалисту с большой буквы!

04.06.2021 16:55
4993
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю огромную благодарность специалисту Ярославу за профессионализм в решении моей проблемы по потребительском кредиту. Коротко сказать взял технику в кредит через 2 дня вернул передумал. Спросив у брокера должен ли я что-нибудь за 2 дня пользования кредитом деньги, мне ответили что ничего не должен кредитный договор закрыт. Было это в апреле. Спустя почти 2 месяца мне приходит смс что у меня просроченная задолженность 2051₽.  Позвонил на горячую линию мтс банка изначально до Ярослава 3 специалиста толком мне ничего не могли пояснить и только и говорили что я должен закрыть задолженность.  Последняя записала мой голос что я отказываюсь платить вместо того чтобы помочь решить проблему. Т.к я даже не понимал за что я должен платить. Никто кроме Ярослава не смог мне пояснить за что все таки я должен заплатить эту сумму. Оказалось за смс информирование было. Ярослав же Выслушал мою проблему, дал советы что можно сделать и помог решить ее. Я очень рад что попал именно на этого специалиста, т.к перед ним 3 специалиста так и не помогли мне и не подсказали что можно сделать чтобы решить мою проблему. Если вы видите мой отзыв Ярослав СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ за то что вы такой профессиональный специалист. Я желаю вам добиться высоких результатов в вашем текущем месте работы да и вообще в жизни. Руководству МТС БАНКА  я бы посоветовал бы заняться профессионализмом своих сотрудников и приводить Ярослава в пример. Если есть такая возможность поощрить Ярослава денежным вознаграждение в виде премии. Спасибо Ярослав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-06T11:52:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, каким образом Ярослав помог решить проблему? PS Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
3*******@gmail.com
2021-06-06T14:08:09+03:00
Выяснил за что задолженность была, помог закрыть кредитный договор и вернуть средства которые я перечислил за смс уведомление, т.к я отказался от продукта то и платить за смс ки от банка за продукт который я вернул не видел смысла.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-05T19:24:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку. Нам приятно, что Вы поделились своим опытом обслуживания в банке и отдельно отметили работу Ярослава. Понимаем как порой важна реальная помощь и правильная консультация. Мы обязательно передадим коллеге Ваше "СПАСИБО" и пожелания. Уверены, Ярославу будет приятно. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка