Навязывание услуг в МТС

Решила я взять в рассрочку телефон в мтс. Он стоил у них 45 тысяч рублей. В рассрочку на десять месяцев платёж получался 4644 (странно, другая сумма, верно?). В офисе пыталась разузнать у продавца, почему сумма больше на тысячу рублей? На что она пожимала плечами и говорила, что доп услуг нет. Пришла домой, начала разбираться. Было сложно, потому что в приложении не отображалась рассрочка первое время от слова СОВСЕМ. Когда же наконец он отобразился, я написала в чат ( хотя написала- это мягко сказано, потому что я писала, и писала, и писала.) отвечают операторы очень долго. Иногда и 2-3 часа, а после нескольких минут ожидания ответа от меня, они закрывают обращение и все начинается сначала. Также выяснилось, что мне открыли дебетовую карту и на ней минус 199 рублей. В офисе продавец спрашивала меня, нужна ли карта, я сказала, что не нужно ничего, кроме телефона. А в итоге мне открыли карту и на ней минус. В интернете удалось узнать, что лишняя тысяча- это услуга «будь в курсе», стоимостью 1080 рублей. Я просила операторов отключить услугу и вернуть деньги, но тщетно. Раз 5-7 операторы, каждый раз новые, спрашивали «точно ли вы хотите отключить услугу?» Настоящий цирк. В итоге деньги мне вернули, после недели трепания нервов, но вернули 833 рубля. Якобы за «неиспользованный период». От моей рассрочки, на минуточку, не прошло и двух недель, если посчитать, сколько она должна стоить за этот период, с учетом того, что информирования никакого не было ещё ни разу, то в любом случае не сходится. Я выплачу эту рассрочку и никогда больше не обращусь в этот банк и никому не советую. Нервы потрепали изрядно, а проблему не решили, считаю, что они должны ещё и моральную компенсацию выплачивать всем, кто хоть раз пробовал решить проблемы через их чат. Кстати, карту так и не закрыли.