Большое спасибо МТС Банку и лучшему сотруднику Радмиле

10.06.2021 21:50
5194
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность самому отзывчивому и компетентному сотруднику Радмиле . В прошлом месяце мне предложили переоформить мой кредит и взять сумму больше .закрыв старый кредит . Я долго думал ,потому что  как раз в этот момент мы делали ремонт ,но решил что обойдемся своими средствами. Но ,как обычно бывает ремонт затянулся и нам понадобилась дополнительная сумма . Я сразу же вспомнил про мтс банк и его выгодное предложение .  Я позвонил в колл центр и хотел оформить кредит ,который мне предлагали. Но  сотрудник контакт центра сказал ,что моя заявка просрочена и нужно заводить новую заявку. Завели заявку и мне одобрили сумму меньше и с другой ставкой . Я очень  расстроился ,т.к надеялся на большую сумму и меньшей ставкой. И так же я хотел ,чтобы у меня был один кредит ,т.к. я живу за городом и мне крайне не удобно платить два кредита .Я решил сходить в отделение уточнить еще раз условия кредита . У меня еще было предложение от другого банка ,и я хотел сравнить условия . В отделении по адресу в г. Уфа Ульяновых 31 я попал к сотруднику Радмиле . Рассказал свою историю ,Радмила меня внимательно выслушала и озвучила условия по заявке . Меня эти условия не устроили и я уже хотел уйти в другой банк  ,и Радмила тут же сказала ,что постарается решить данную проблему . Она предложила переоформить заявку сфотографировала меня задала пару вопросов . Через пару минут она очень удивила меня ,сказав что мне одобрили кредит на прежних условиях . я перекрываю старый кредит и беру дополнительную сумму . Радмила все рассчитала мне по платежам ,рассказала про ставку и эти условия меня более чем устроили . Не передать словами ,как я ей благодарен . Она не просто выполняла свою работу ,она очень по доброму отнеслась ко мне и морально поддерживала .Я считаю таким сотрудникам должны выписывать грамоты и всячески поощрять . потому что благодаря таким сотрудникам ни в коем случае не хочется идти в другие банки  .Сам буду обращаться только в мтс банк именно в это отделение и всем знакомым и близким рекомендовать . Большое вам спасибо .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-15T15:31:41+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан первой страницы кредитного договора (при этом финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.06.2021 Отзыв вернули в работу. 01.07.2021 Письмо получили, оценку засчитываем.
LeshaDmitriy
2021-06-25T10:52:09+03:00
Здравствуйте . Информация отправлена
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-11T13:05:07+03:00
Добрый день, LeshaDmitriy! Приятно знать, что Вы отметили работу нашей коллеги наивысшей оценкой. Обязательно проинформируем Радмилу о Вашем отзыве и передадим слова благодарности. Спасибо, что активно используете продукты банка и являетесь нашим постоянным клиентом. Уверены, что дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится отличной оценки! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка