Банк дорожит своими клиентами!

15.06.2021 13:54
3921
Оценка
5
Отзыв проверен
Был приобретен потребительский кредит в МТС банке, платил за 10 дней до дня списания средств, и один раз не прошел платеж, связавшись с операторами банка нашли проблему. Дело было в том что в магазине"связной" не прошол платёж, я уже расстроился что мая кредитная история испорчена, но сотрудники банка пошли мне навстречу и все просрочки и пени онулировались, за что им огромное спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-20T19:43:10+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, скриншот документа, где виден возврат пени на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.06.2021 Данные получены.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-15T16:02:54+03:00
Добрый день, Solon45! Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой. Действительно, несколько дней назад Вы обратились в банк по вопросу корректировки кредитной истории и отмены пени. Вашу ситуацию рассматривала коллега из претензионного отдела Ольга. В рамках лояльности было принято индивидуальное решение по Вашему вопросу. Искренне рады, что Вы остались довольны результатом. Слова благодарности обязательно передадим Ольге. Уверены, что дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится отличной оценки! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка