Без уведомления и согласия клиента подключают услуги и оформляют карты

18.06.2021 21:11
4809
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 29 мая мною была оформлена рассрочка в офисе МТС. И только сегодня, зайдя в личный кабинет, чтоб внести платёж, увидела, что мне оформили карту МТС, хотя я от неё отказалась и какая то плата за смс пакет в размере 1080₽. Разумеется, только узнала, потому что НЕ ДАВАЛА СОГЛАСИЯ НИ НА КАКИЕ ДОП. УСЛУГИ. МТС, какого #*#*%??? Зачем ваши сотрудники позволяют себе такое? Почему я об этом не знала? Прошу разобраться в ситуации, и по возможности вернуть мне денежные средства. Ибо я не собираюсь платить за то, что мне оформили без моего согласия.  Номер кредитного договора: МТСШ*******/21
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-19T08:19:05+03:00
Здравствуйте, aigul-saaya! Проверим условия оформления продуктов и свяжемся с Вами в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
aigul-saaya
2021-06-19T14:38:02+03:00
Спасибо за оперативнейшее решение проблемы! В первый раз вижу, чтоб так быстро реагировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка