Не могу поменять номер телефона

24.06.2021 19:53
4397
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Черт дёрнул взять кредит в этом банке! Каким-то «чудесным» образом, при оформлении, к договору привязался мой старый номер телефона, которым я уже лет 10 не пользуюсь. Теперь не могу зайти в личный кабинет для оплаты кредита. Этот автоинформатор - наитупейшее изобретение! Оно ничего не может! Написали уже 3 заявления, выжидали несколько дней, уже даже узнали номер виртуальной карты и пополняли ее, чтобы там были хоть какие-то движения денежных средств. Все без толку!!! Для создания новой виртуальной карты, привязанной к моему номеру, смс приходит на старый номер, которого у меня нет! Почему мы по ошибке сотрудника банка, который привязал к договору не тот номер, должны ехать за 300-400 км в другой город в офис Банка, чтобы решить данный вопрос??? Почему нельзя все решить по телефону онлайн, ведь все заявления уже написаны??? Почему нельзя просто взять и поменять мне привязанный номер телефона?  Никому не советую этот Банк! Не связывайтесь с ним!
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-24T20:44:15+03:00
Здравствуйте, Зульфия! Благодарим Вас за отзыв. Мы проверим детали и посмотрим чем сможем помочь. Дождитесь, пожалуйста нашего ответа. Вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
l*******@yandex.ru
2021-06-30T23:16:50+03:00
Вопрос решили, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка