Отзыв

25.06.2021 13:19
5236
3
Оценка
4
Отзыв проверен
20.04.21 я обратилась за помощью в отделение МТС-Банка в г.Сыктывкаре на ул.Коммунистическая, 31 к П-то Татьяне. У меня очень сильно снизился кредитный рейтинг, хотя я всегда добросовестно исполняю обязательства по кредиту. Татьяна очень быстро решила мою проблему, помогла составить обращение, проверила все операции по кредиту, вообщем, сделала всё, чтобы вернуть мою безупречную репутацию благонадёжного клиента. И я снова смогла без проблем получить новый кредит. Спасибо большое Татьяне за помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-01T10:03:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какой ответ вы получили по обращению? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 08.07.2021 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», балл снимаем за ошибку в кредитном рейтинге.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-25T14:54:14+03:00
Здравствуйте, o.kolegova! Большое спасибо за добрые слова в адрес нашей коллеги. Рады, что профессиональная работа Татьяны помогла в решении Вашего вопроса. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать Вас и дальше. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка