Уменьшили срок погашения кредита

25.06.2021 16:12
5017
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Вчера 24.06.2021 года, я подал заявление на частичное досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа через мобильное приложение Мтс-банка. Сегодня вечером захожу в банк и вижу что сумма ежемесячного платежа уменьшилась, но не максимально возможно! Банк просто решил не уменьшать полностью ежемесячный платёж, а уменьшить ещё и срок погашения кредита с 18 месяцев до 14 месяцев, хотя я ставил на уменьшение ежемесячного платежа! Написал в чат мобильного приложение, никто не отвечает, звоню на горячую линию, там отвечает только робот, офисов в моем городе нет! В итоге ответил менеджер банка в мобильном приложении. Написал мне что я выбрал уменьшение срока погашения кредита, хотя я точно помню что выбирал уменьшение ежемесячного платежа! На эти слова менеджер спросил отказывался ли я от страховки и сказал что мне одобрили отказ и ежемесячный могут повысить из-за этого. Конечно, решили повысить только после частичного погашения и в добавок ещё уменьшить срок погашения кредита, не нужно из людей делать дураков! Менеджер в чате написав про страховку решил мне не отвечать больше и проблема не решена! Хочется сказать спасибо большое Мтс-банку за бурю положительных эмоций и впечатление о банке!
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-25T16:34:15+03:00
Здравствуйте, DmitryTV! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Проверим ее детали и обязательно вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка