Обманули постоянного клиента

27.06.2021 16:03
4442
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня !  20.05.2021 обратилась в отделение отп банка по адресу город Омск , моторная 14 с вопросом оформление потребительского кредита . Сотрудник который меня обслуживала П-а Раиса .  В ходе оформления , сотрудник уведомил меня что без страховки кредит мне не дадут ( хотя я позже выяснила что это бред , от страхования жизни к кредиту можно отказаться в момент оформления , или в теч 14 дней по закону с момента оформления ! Все это по добровольному желанию клиента !  Я была дезинформированна сотрудником )П-а Раиса ), но так как я с банком сотрудничаю давно и думала что меня не введут в заблуждение ( я пенсионер и инвалид) . Придя домой я увидела что мне оформили не страхование жизни , а 2 сертификата от Ресо : забота о работе , стоимостью 21450 и сертификат личный юрист за 10000 рублей . Я была в шоке ! Эти два сертификата никак не связанны с кредитованием и проданы как дополнительный продукт банка ! Кредит я закрыла досрочно и решила вернуть страховку в теч 14 дней . Но мне через обращение отказали .  Просьба решить ситуацию ! Вернуть деньги за страховку! Сотрудник банка наживается на пенсионере инвалиде ! Руководство банка жду ваши комментарии 
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-07-02T08:18:11+03:00
Уважаемая Кульжиян, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка