Не нужный помощник

28.06.2021 16:19
4159
Оценка
5
Отзыв проверен
Случилась не приятная ситуация, автоматически подключился "Кредитный помощник", который мне не нужен. После небольшой просрочки(пару дней), начали звонить с МТС Банка и говорить о какой-то задолжености и о том что у меня, подключена услуга, которая выставляет мне комиссию больше моего месячного платежа.  По телефону ничего не объяснили. Пришлось самостоятельно поехать в отделение банка разобраться в этом. Эмоционально я конечно был настроен совсем не радушно. Но,  в отделении я попал в руки замечательного специалиста. Огромную благодарность хочу выразить М-ой Ирине, специалист высшего уровня, она не только помогла решить мой вопрос, но и свести на нет, мой внутренний нигатив. Так же она, очень подробно, объяснила мне несколько моих вопросов связанных с кредитами и кредитной структурой. Если когда либо у меня еще будут возникать вопросы в этой области, я буду обращаться только к ней.  И хотелось бы еще сказать, много времени на это не ушло, а это очень важно. В отделении я приехал в 15:30, а ушел в 16:10. Обычно это занимает гораздо больше времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-04T13:08:59+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, какие пояснения были предоставлены и как Ирина решила вопрос?
Den_A
2021-07-06T14:02:32+03:00
Объяснила все "плюшки" кредитного помощника, подключила Интернет-Банк. Так же в доступной форме разъяснила какими продуктами я еще могу воспользоваться. Ирина была очень вежлива, доброжелательна.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-29T09:09:47+03:00
Добрый день, Den_A! Искренне рады, что профессиональная работа Ирины помогла урегулировать сложившуюся ситуацию. Работу коллеги не оставим без внимания и обязательно передадим Вашу благодарность. Спасибо за отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка