Ошибки сотрудников

06.07.2021 02:22
3690
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Второй раз, обращаюсь в чат с формулировкой частично-досрочного погашения кредита с уменьшением срока.  Формулирую запрос более чем понятно, на что получаю утвердительный ответ! По итогу заявка принята не верно или не принята! Я получаю только отписки с извинениями от банка! ребята, Вы серьезно??? Почему я должна платить бОльшую комиссию из-за ошибок оператора? Почему Ваши сотрудники не умеют читать? Научите их! Я расцениваю действия банка как фрод! Ведь мне пообещали экстренно списать оставшуюся сумму на счете, в счет погашения и этого не было сделано!  Изменить в приложении самостоятельно статус на досрочное погашение тоже нельзя, эта функция просто не работает. Есть все скрины и подтверждения моим словам. отвратительная работа!
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-06T17:29:47+03:00
Здравствуйте, Ee1212! Все средства на счете Вашего кредита, 5 июля направлены на погашение задолженности по договору, верно. Рады, что ситуация урегулирована. Благодарим Вас за обращение. С уважением, МТС Банк
Ee1212
2021-07-06T09:55:17+03:00
После ночной переписки в чате, мой вопрос решен и урегулирован. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка