Отзыв о любимом банке

07.07.2021 15:06
4348
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Имею открытый счет в банке "Точка" уже больше года. Радует работа с клиент-банком, все удобно определено по направлениям. Удобные шаблоны платежей. Тариф использую для малых предприятий и входящие в него условия перевода юр. и физ. лицам меня устраивают. Если что непонятно - оперативно отвечают в чате прямо в клиент-банке. Открыл сразу счет для 44-ФЗ без платы, оформил облачную ЭЦП недорого. Так что всем доволен, никаких проблем или претензий у меня нет. Спасибо сотрудникам за удобный клиент-банк и помощь в работе! 5 Баллов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-15T13:28:41+03:00
«Если что непонятно - оперативно отвечают в чате», — приведите, пожалуйста, подробный пример взаимодействия в чате с сотрудниками (с указанием даты события). Уточните ИНН вашей организации.
profexpert
2021-11-17T17:08:10+03:00
Добрый день! У меня заблокировалась учетная запись в облачной ЭЦП. Разблокируйте, пожалуйста Алена Здравствуйте, Сергей А.! Немного времени, пожалуйста⏳ 14:36 Алена Сергей А., жду ответ от коллег, сразу напишу вам, простите за долгое ожидание🙏 Понял, ничего страшного 14:37 Алена Сергей А., и вот как раз получила информацию - проверьте, сейчас учетная запись должна быть разблокирована? 14:39 Да, спасибо большое. А как восстановить пароль? 14:41 Алена А сейчас у вас там что высвечивается, можете скрин прислать, пожалуйста? Есть надпись "Восстановить пароль"? 14:42 PNG, 16 kB 14:43 Алена Пароль от КриптоПро у вас в смс ранее приходил, проверьте? Или вы его вводили неверно, а потом у вас учетная запись заблокировалась? 14:45 Да, нашел его, спасибо, еще раз! 14:46 Алена Всегда пожалуйста, если что - пишите
Точка Банк
Точка Банк
2021-07-24T17:51:22+03:00
Здравствуйте. Радуемся, что с Точкой вам удобно и комфортно работать. Понимаем, как важно, чтобы всё нужное было под рукой, а ответы на вопросы находились быстро и без проблем. Спасибо, что высоко оценили наш сервис! Надеемся, впереди нас ждут ещё долгие годы вместе :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка