Стали списывать комиссию за смс-уведомления с карты с "бесплатным обслуживанием на весь срок действия"

08.07.2021 12:21
3258
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Почитал отзывы и похоже я не одинок в своей проблеме. Имею КК, выпущенную по спец. предложению в марте 2020, карта была второй к уже существующей КК и специально брал именно ее, так как было указано, что она бесплатна в обслуживании, в т.ч. и смс-уведомления. Каково же было мое удивление, что в июле 2021 банк начал списывать комиссию за смс (до этого ни разу не было!!!). Я уж не говорю про то, что банк принудительно перевел уведомления на PUSH вместо смс. Господа, у вас в консерватории точно все в порядке? Прошу: 1) вернуть комиссию за смс, списанную в этом месяце по моей КК 2) соблюдать условия тарифа впредь (карта бесплатна, смс бесплатны) 3) вернуть мне уведомления по операциям по смс, навязанный PUSH меня не устраивает (есть еще "Прибыль" по которой эта услуга платная). Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-14T12:03:44+03:00
21.09.2021 Спасибо за отзыв. С учетом комментария автора 21.07.2021 16:41 засчитываем оценку.
Уралсиб
Уралсиб
2021-07-21T15:41:36+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Примите, пожалуйста, наши пояснения. Ранее обслуживание вашей кредитной карты осуществлялось в рамках действующего на момент оформления карты тарифа "Подарочный" . В связи с изменением тарифов, клиентам заранее были направлены соответствующие уведомления об изменении с 05.03.2021 условий по кредитной карте "Энерджинс", в частности о том, что стоимость услуги «СМС-сервис» составит 59 рублей в месяц. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка