Ребята, это топ!

09.07.2021 14:31
4823
Оценка
5
Отзыв проверен
Для начала надо понимать с чем сравниваю: Сбер, СМП, Альфа. Со Сбером работал, но совсем неплотно, отпечатка не осталось, но его любит бухгалтерия, надо отдать должное, явно не худший вариант. Потом был СМП, потому что дешево, но боли в какой-то момент стали всё больше, а цены всё дороже, перешли в Альфу. В Альфе всё было ок, но реально дорого + они как-то очень не по партнерски меняют тарифы, буквально за пару недель до существенного повышения цен + уменьшения лимитов, мы случайно узнали об этом, оказывается, нам должно было прийти письмо, но не пришло. А цена выросла примерно с 8 до 15 к в месяц за обслуживание. Подсуетились, за 2 недели перешли в Точку, и тоже самое за что Альфа хотела 15, получили за 3,5к. Уже это было удивительно, а потом мы увидели качество работы поддержки - это реально топ! Работаем с маркетплейсами, как то раз WB косячит и отправляет платёж с НДС, хотя мы на упрощенке. Ребята на VC пишут что Альфа блокирует счёт. Точка просто пишет письмо: "На этой неделе с Widlberries что-то полшло не так: площадка прислала вам платёж с НДС, хотя вы работаете на УСН. Ничего страшного, с деньгами всё в порядке. Зайдите в настройки личного кабинета Wildberries до следующего дня выплат и проверьте назначение платежей от площадки". И такие ситуации во всём, валютный контроль - сказка, всё поясняют человеческим языком и очень оперативно. Дичайше советую! Спасибо за супер сервис, по очень приятным ценам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-19T12:16:19+03:00
Подскажите, пожалуйста, когда и с какими вопросами в последний раз обращались в поддержку?. Уточните название вашего юр.лица и его ИНН.
shchastny
2021-11-15T11:26:08+03:00
Добрый день! ООО "Т**** а***", ИНН 3257*****43. Скрин последнего обращения в поддержку https://yadi.sk/i/8tVIRH7o45KuLg
Точка Банк
Точка Банк
2021-07-11T19:38:46+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились опытом. Приятно читать, что вести бизнес с Точкой удобно и легко. Будем и дальше радовать вас полезными сервисами, выгодными тарифами и заботливой поддержкой. Пусть впереди нас ждёт ещё много лет приятного сотрудничества! Мы рядом, если понадобимся :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка