Пожалела

09.07.2021 19:58
3543
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В январе обратилась в офис магазина мтс с целью взять в кредит телефон. Сразу озвучила максимальную сумму на которую рассчитывала. Нашла на витрине подходящий телефон, начали оформление кредита. Ушло на это около 2х часов.девушка, что-то тыкал, ничего не объясняла. Навящали к телефону чехол и защитное стекло, тк умирала ждать, согласилась. мне сунули договор и я ушла. Дома увидела, что сумма значительно превышает ту, что я просила.  Пошла разбираться, девушка сказала, что это она мне еще многое не посчитала, была грубая, но сказала, что может уменьшить сумму моего кредита на 3 тысячи и забрала договор и взяв мой номер телефона, спустя несколько дней пошла обратно в магазин уточнить уменьшили ли. Той девушки не было, другая как-то растерялась увидев меня, но после долгих уговоров распечатала мне мой договор. После уже в договоре я увидела, что мне посчитали внешний аккумулятор за 3тысячи и страховку на оу же сумму. Которые я в глаза не видела. Позвонила в банк выяснить что такое, иам спросили, а где мой чек, а чек в магазине при покупке не выдали. Поехала в магазин,  требовала чек, мне отказались его давать якобы у них их в принципе не бывает. А внешний аккумулятор я якобы купила и забрала. Страховку которую мне тоже не выдали (выяснилось, что она в бумажном виде и действует лишь при наличии чека тоже не дали). Позже выяснилось, что та сумма в 3 тысячи на которую мне консультант обещал уменьшить кредит, это возврат страховки которую она сделала только после долгих уговоров.  Звонки в банк и обращения в магазин ничего не дали. То есть мало того, что мне продали тел дороже, чем он был на витрине, я выплачиваю деньги за аккумулятор который в глаза не видела, так еще оказалось, что нужно прийти снова и доплатить за карту мтс банк чтобы оплачивать кредит. Пожалела, что связалась с этими непорядочными.  И узнала что в их магазине салоне оформляют страховки которые продавцы потом активируют в свою пользу и включают в чек дорогие товары которые клиентам не выдают. И это все умалчивается руководством
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-17T14:02:59+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. 18.10.2021 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-10T10:33:06+03:00
Здравствуйте, Minareta! Благодарим Вас за отзыв. Прокомментируем его чуть позже, после проверки деталей. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка