Банк, который решает возникающие вопросы и готов идти навстречу

12.07.2021 11:46
8519
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в банке Точка с марта 2020 года. Что нравится в банке: 1. Современный, технологичный банк. За все время, начиная с открытия счета, ни разу не ездил в офис банка -- все происходит онлайн и здорово экономит время; 2. Дружелюбная поддержка в чате, которая реально решает вопросы. Например, возникла необходимость перейти на тариф "Развитие" не с начала месяца. Сотрудник банка Александр в чате от 15.10.2020 оперативно разобрался с вопросом и в порядке исключения перевел меня на тариф "Развитие", хотя обычно перевод на тариф осуществляется до начала месяца. Также я плачу налоги из другого банка. Чтобы подтвердить факт уплаты налогов, предоставляю скан-копии платежек в чат Точки -- удобно и легко. 3. Адекватные тарифы. Считаю соотношение лимиты - плата за обслуживание одним из самых оптимальных среди банков. Тарифы по ВЭД высоковаты, в то время как другой банк, где у меня валютный контракт, вообще отменил плату по ведению валютного контракта. В итоге, рекомендую банк постоянно моим знакомым и партнерам, желаю банку развиваться в таком же позитивном направлении и радовать клиентов разными акциями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-22T13:21:41+03:00
«Сотрудник банка Александр в чате от 15.10.2020 оперативно разобрался с вопросом и в порядке исключения перевел меня на тариф "Развитие"», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 27.07.2021 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2021-07-29T19:23:35+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится работать с Точкой, и даже готовы нас рекомендовать! Мы это очень ценим. Постараемся и дальше радовать вас качественным сервисом, дружелюбной поддержкой и выгодными условиями. Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
874
отзывов
868
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка