Не исправляют свою ошибку (зарплатный клиент, интернет банк)

Как зарплатный клиент банка заполнил все заявления с указанием номера телефона. В итоге не могу зарегистрироваться в интернет банке т.к. сотрудники банка внести неверно номер телефона. На вопрос как поступить в данной ситуации сотрудник колл-центра сказал, что можно внести изменения самостоятельно через банкомат. Побывав у двух различных банкоматов (Нижний Новгород, пл.Комсомольская и пр.Гагарина ТЦ "Гагаринский" - не самые малолюдные места замечу!) с звонком в колл-центр оказалось, что возможности внести изменения нет. Составил заявление SD02469981 от 12.06.2021 с просьбой чтобы банк исправил ошибку в номере телефона, а не мне  самостоятельно исправлять ошибку из-за действий или бездействия банка. Ответа на обращение до сих пор нет. Сроки реакции и ответа банка истекли. Кроме того приложение интернет банка по умолчанию(!) навязывает платную услугу информирования. Чтобы сделать услугу информирования бесплатной необходимо знать о такой услуге(!) и, опять же, самостоятельно(!) внести изменения в настройки приложения. Знаю о этой ситуации потому, что, к сожалению, работодатель жены тоже газпромбанк и по обращению 201203105810720 от 17.12.2020 комиссия так и не была возращена в полном объеме т.к. , опять же, нужно было самостоятельно(!) изменить настройки в приложении. Даже в сбере такую функцию отключают по первой жалобе или звонку. В этом банке только самостоятельно в приложении. Думаете кто-то заинтересован потерять доход с услуги объяснить это в колл-ценре? Типа это проблемы клиента - нужно было читать договор. Это не только "проблемы  клиента" - это реальный гоп-стоп банка. Граждане будьте внимательны! Не советую без великой нужды становиться клиентом данного банка.