Проблема есть, решения у Газпромбанка нет

Являясь зарплатным клиентом Газпромбанка, оформила заявку на выдачу кредитной карты (в связи со свадьбой дочери), оформила заранеее. Но не учла "профессионализм"  данного банка...  После звонка сотрудника банка и вопросов о работе и т.д. (которые уже достаточно странны для зарплатных клиентов - т.к. подразумевается, что все данные есть у банка), карта мне была доставлена на дом курьером. Естественно, индивидуальные условия (о которых обозначено в рекламе на сайте (в нарушение Фед. закона о рекламе) мне не были обозначены заранее никак. Обо всех условиях узнала непосредственно при подписании договора (они стандартны, с достаточно завышенной процентной ставкой, как в любом другом банке). Ну ладно, подписала договор, сотрудник, сфотографировав мой паспорт, отбыл восвояси... После этого кредитная карта в приложении Телекард 2.0 и интернет-банке на сайте мне НЕ ВИДНА. Активировать ее я также не могу. Хотя пришла смс о зачислении денег на эту карту. После неоднократных звонков на единый телефон банка сотрудник банка, долго советуясь с кем-то по телефону, мне сказал что необходимо обратиться в любой офис для смены данных паспорта (я его поменяла полгода назад при достижении 45-летнего возраста). Но курьер же фотографировал мой новый паспорт!!! Ну ладно, обратилась в офис на Московском пр., 139. Сотрудник, опять долго советуясь по телефону, сказал что все решится 12.07, т.к. в выходные никак (замечу, что карту я получила 29.06). В итоге, ничего не произошло. Картой пользоваться я не могу. Таким образом, банк совершенно не выполняет свои обязательства по кредитному договору! Стыд и позор за такую работу!!! Люди, не тратьте время и нервы. Никто в этом банке ни за что не отвечает. А я буду расторгать договор и обращаться в другой банк.