Помогли решить вопрос

19.07.2021 11:23
4924
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень доволен использованием мобильного приложения от банка точка, обслуживается как юридическое лицо. Само приложение оочень удобное, есть с чем сравнивать. Сегодня случайно отправил не ту сумму денег на депозит (вместо части отправил все....),  с помощью чата и менеджера Григория который открывал нам расчетный счет, вопрос решился быстро и деньги вернули. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-29T23:40:29+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. Укажите название вашего юр.лица и его ИНН. P.S. Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2021-08-20T14:06:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Рады, что в Точке вам удобно работать, и всё нравится. Мы всегда на связи и готовы решить любой вопрос. Здорово, что и в этот раз нам удалось разобраться и помочь вам. Будем благодарны, если получится ответить на запрос администраторов для зачтения отзыва. Они просят отправить на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки в чате по ситуации с депозитом. Пусть у вас всё складывается чудесно!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка