Отличный выбор для малого и среднего бизнеса!

20.07.2021 00:44
5002
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в точке с начала 2017го года. Пришёл после тщательного анализа рынка и общения с представителями разных банков (до этого обслуживался в белорусских банках). Если честно, по-началу я не мог поверить, что всё может быть так просто, доступно и за весьма скромные деньги (раньше суммарное месячное вознаграждение банка составляло 300-500$, в Точке я имею всё что было раньше + много доп. плюшек и с классным сервисом за ~100$). Самое приятное, это то, что с ростом бизнеса расходы на банковское обслуживание существенно не растут. Всегда неимоверно доставляет оперативная поддержка через веб-чат в интернет банке, более удобного способа взаимодействия с банком я не видел. Так же приятно, что банк несколько раз шёл навстречу в вопросах согласования индивидуальных условий после разъяснения моего манифлоу. И вообще, это такое счастье, когда все вопросы можно урегулировать без визитов куда-либо... Например в Смоленске даже нету Точки (Открытие появилось год назад, но это существенно ничего не меняет), а мне НИ РАЗУ не пришлось пожалеть о том, что я выбрал этот банк. Негативные моменты тоже были, и были они очень, скажем так, болючими... Например блокировка счетов и валютных карт комплаенс службой (оба раза я был аккурат в командировки) - можно сказать меня оставляли без средств к существованию... и так было 3 раза (в первые 2.5 года обслуживания). Высадили на коня прям очень, долго ругался, но, в итоге, своего добился. Меня услышали и поняли, что у клиента, который постоянно обслуживается в их банке (и счетов для ИП в других банках не открывает) сложно пытаться уличать в том, что он фирма однодневка или бегает по банкам с целью чёрного обнала... Но опять же, из того что я слышал от моих знакомых и коллег обслуживающихся в Сбере, Модуле или Альфе - это вообще такая мелочь, что типа и на минус не тянет вовсе... Как результат, все они сейчас в Точке по моей рекоммендации и довольны как слоны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-03T20:49:47+03:00
«оперативная поддержка через веб-чат в интернет банке», — подскажите, когда и с какими вопросами вы обращались? В какие сроки вам отвечали? Укажите название вашего юр.лица и его ИНН.
dene14
Пишу ребятам в чат. Вот например, мои обращения:1.04.21 спрашивал про услуги страхования. Ответили через 2 минуты. Рассказали, что в Точке такого нет. Отправили ссылку на сайт партнёров - банк Открытие. 13.06.21 - спросил, не мог найти раздел с картами. Ответили через 1 минуту - рассказали, где смотреть.07.07.21 - попросил помочь с поиском валютного платежа, который не дошёл. Ответили также через 1 минуту.Мой ИНН 673209****78, ИП Б-с Денис С.
Точка Банк
Точка Банк
2021-08-12T20:53:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали такой подробный отзыв. Здорово, что мы смогли приятно удивить вас качественным обслуживанием без очередей, поездок в отделения и длительного ожидания. Наша поддержка работает круглосуточно, 24/7 и даже в праздники мы всегда онлайн. Понимаем, что запрос документов – это всегда неприятная история, которая отнимает время. И заставляет понервничать, даже если с бизнесом всё в порядке. Поэтому нам всегда хотелось сделать отношения с комплаенс-службой максимально доверительными. Специальный раздел с рекомендациями по ведению счёта поможет избежать внезапных блокировок. А если захочется получить подробную консультацию, на помощь придёт комплаенс-ассистент - он посоветует, как работать, не совершая ошибок. Приятно, что вы отметили столько плюсов и готовы рекомендовать Точку знакомым. Пусть впереди нас ждёт ещё много лет приятного сотрудничества :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка