Не берите потреб

20.07.2021 08:29
3756
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всегда все плачу исправно, в срок, на счетах всегда имеются суммы для погашения основного долга+дор средства. В дату платежа на счете не хватило 34 рублей, никакого оповещения нигде, ни по смс, ни звонка, ни в приложении о том что именно на этом счете не хватает средств. В итоге просрочка и пени 00,3 коп, немного,но опять никто не оповестил. На след день за датой платежа я сама обнаружила просрочку,сама позвонила в банк,попала в отдел по работе с долгами-там мне сообщили ,что долга нет. Обращаюсь на горячую лининию-сообщают,что долг есть,на мой вопрос почему не было никаких действий и элементарно не списали недостающую  сумму с доступных счетов ответа не было, после разговора в момент, когда я сама начала переводить дс на счёт для списания долга,с Карты списалась сумма, которой не хватало на счете для погашения кредита. С МТС банком были хорошие отношения, но после такого они испорчены навсегда.
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-20T14:09:28+03:00
Здравствуйте, Kotobormot500! Ситуация с просрочкой возникла впервые. Ежемесячный платеж в июле полностью оплачен. Поэтому, мы исправим кредитную историю за июль. Направим данные в БКИ для корректировки. Информация обновляется не позднее 10 рабочих дней после после получения данных из банка. Напишем в комментарии по факту отправки запроса. С уважением, МТС Банк
user4917337
2021-08-09T17:38:56+03:00
Проблема решена в мою пользу!Молодцы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка