Не подключена программа Уралсиб Бонус

20.07.2021 17:28
3547
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце июня получил карту Энерджинс с кредитным лимитом. В июле начал ей пользоваться, и пользоваться активно, для получения кешбэка по программе Уралсиб Бонус. Но в приложении и на сайте программа не была подключена, что показалось мне странным.  9 июля в офисе на ул. Инженерной мне подтвердили, что карта все-таки подключена к программе лояльности и карту Энерджинс невозможно выдать без подключенной ПЛ, и в личном кабинете ошибка. После этого загорелись галочки о выполнении условия 2 и 3 (задолженность более 5000 и более 15000), но галочка по условию 1 не горит до сих пор.  В чате заверяют, что это временные проблемы, но мне так не кажется, потому что сегодня пришло уведомления "Подключите программу Уралсиб Бонус", что меня крайне возмутило. На данный момент картой не пользуюсь, а очень хотелось бы... Уважаемый банк Уралсиб, прошу: 1. Подключить меня к программе Уралсиб Бонус, если этого не произошло ранее. 2. Доначислить бонусы за траты по карте, которые не были учтены из-за ошибочного отображения якобы подключенной программы лояльности в вашем личном кабинете 3. Устранить проблемы отображения информации в дистанционных каналах
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-29T16:38:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Уралсиб
Уралсиб
2021-08-04T10:35:57+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. По нашим данным, с вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по вашему вопросу. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами. С уважением, Банк Уралсиб.
gleb34783
2021-09-17T19:01:00+03:00
Да, баллы начислены. Продолжаем работу)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка