Либо некомпетентные, либо ленивые

21.07.2021 18:01
5171
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошло уже 2 месяца как у меня сменился номер телефона, конечно это жесть, что все бонусные программы привязаны к смс, и если часть программ быстро заменили номер телефона у газпромбанка всё через одно место. Уже и обращение месяц назад в отделение написал что не могу войти воспользоваться бонусными милями онетвотрип потому что сайт предлагает авторизоваться на старый номер, твою мать просто нет слов 21.06 в офисе сделал обращение, сегодня 21.07. ответа нет заявка на рассмотрении, онетвотрип уже ответило ещё 19.06!!! мне что им не поступала информация о смене номера! Что мне уже сделать чтобы воспользоваться своими милями? Просто худший сервис, похоже придется ехать в отпуск за рубли а потом через суд привлекать газпромбанк к возмещению поездки. Потому что у меня более 40000 миль=рублям непонятно где
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-22T18:04:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-22T16:21:01+03:00
Здравствуйте! Уже разбираемся в ситуации. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка