Обман. не выполнение условий договора

23.07.2021 18:07
4180
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После нескольких безрезультатных заявлений в банк оставляю отзыв. Даже сотрудники банка не могут разъяснить не выполнение банка условий по процентной ставке ссылаясь на сотрудников банка в Москве.  Мною был получен потребительский кредит 01.08.2020 в отделении ОТП банка под 18% годовых. По условиям на карте оставалась сумма для безналичного расчета до 18.09.2020, которое израсходовала по безналичному расчету и выполнила условия банка. Но банк все равно повысил до 30% процентную ставку годовых. В ответе на заявление банк ссылается на выдачу наличных средств, которое по условиями договора я не нарушала. Так же с банкомата деньги не снимала. Зам. начальника отделения банка разводит руками при выяснении обстоятельств отмены льготного кредитования и повышении процентной ставки. По словам сотрудников такое случаи бывают часто и возвращают разницу только через год. Это получается если человек будет неустанно бегать по отделениям банка и писать жалобы то возможно получит свои средства обратно.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-07-28T15:15:35+03:00
Уважаемая Бактыгул, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка