Банк молча списывает непонятную комиссию с кредитки

25.07.2021 10:29
5520
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк произвел списание непонятной комиссии в размере 59 рублей со счета кредитной карты 16.06.2021.  В тот же день, по этому поводу мной было направлено обращение, зарегистрированное банком под номером "№ 20210616_9:27:14".  Списание 59 рублей повторилось 16.07.2021. Прошло уже более месяца, но ответа на свое обращение, я так и не получил. В связи с вышеизложенным, требую: 1) Вернуть 118 рублей необоснованно списанной комиссии. 2) Прекратить необоснованное списание комиссии
Уралсиб
Уралсиб
2021-07-30T13:50:21+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Примите, пожалуйста, наши пояснения. Ранее обслуживание вашей кредитной карты осуществлялось в рамках действующего на момент оформления карты тарифа "Подарочный" . В связи с изменением тарифов, клиентам заранее были направлены соответствующие уведомления об изменении с 05.03.2021 условий по кредитной карте "Энерджинс", в частности о том, что стоимость услуги «СМС-сервис» составит 59 рублей в месяц. Тем не менее, банком принято положительное решение по вашему вопросу и комиссия будет возвращена на счет. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». С уважением, Банк Уралсиб.
DELETED
2021-08-08T10:42:07+03:00
Деньги банк вернул. Плохо, что убрали бесплатное информирование, но банк имеет право менять тарифы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка