Банк ОТП не возвращает лишние списанные деньги

26.07.2021 14:37

4366

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! 25 сентября 2018 года я взял кредит на покупку телефона в банке ОТП в размере 49350р.( с учетом процентов) .Сначала выплачивал долг исправно, но затем из-за финансовых проблем не смог выплатить остаток в размере 17743. После решения финансовых проблем погасил полностью долг 7 октября 2020 года. 5 марта 2021 года судебный пристав, не проверив факт погашения кредита, списал с моей карты 17743р и отправил повторно в Банк ОТП. После этого я предоставил чеки и справку о погашённой задолженности судебному приставу, а тот в свою очередь направил требование о возврате денежных средств со всеми документами, подтверждающими поступление средств в их банк. Письмо было отправлено почтой России по адресу ООО МФК «ОТП ФИНАНС» ул.Орджоникидзе,д.3, корп А, г.ОМСК. 644099. На данное обращение не последовало никакого ответа, хотя видно по отслеживанию, что письмо банк получил. И Пристав и я неоднократно звонили в колл центр, но ни один оператор не знает к кому обратиться с этим вопросом. Мы также обращались в отделение банка, находящееся в нашем городе и где производили оплату по кредиту, они отвечают что не имеют связи с головным офисом и не занимаются такими вопросами. Очень просим Вас помочь в разрешении данной проблемы и надеемся, что через данный сервис мы сможем достучаться до банка ОТП и вернуть списанные по ошибке лишние деньги. К сожалению, нет окошка для прикрепления документов. Все документы, подтверждающие верность данного отзыва имеются. Спасибо!

ОТП Банк

2021-07-27T10:18:42+03:00

Уважаемый Aslan31.01.1996! спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026