Банк не может выдать карту

26.07.2021 19:20
5689
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.07.2021 пришла смс о возможности получения карты в отделении банка ул. Ленсовета, 88. 23.07.2021 пришел в отделение банка получать карту, карту нашли, но вот выдать карту не смогли, поэтому мне рекомендовали прийти на следующей неделе. Ну думаю, у всех бывают сбои/проблемы.  26.07.2021 прихожу в отделение банка. Теперь мне отвечают, что специалиста, который может "привязать кредитный лимит" нет, надо подойти в другой день. Предлагаю закрыть отделение банка, так как оно все равно не дееспособно, здесь не могут выполнить элементарную операцию. Мою карту перевезти в другое отделение, где их еще могут выдавать.
Уралсиб
Уралсиб
2021-07-28T10:00:52+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обращение. Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Приносим извинения за доставленные неудобства. По нашим данным, с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев и приглашения в офис для получения карты. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.Ру». Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами. С уважением, Банк Уралсиб.
.jh
2021-07-28T22:31:50+03:00
Вопрос решен. Карта сегодня была получена. После отзыва, 27.07.2021 перезвонили из отделения банка, сотрудник банка принес извинения, предложил удобное время для посещения, договорились о визите на 28.07.2021. 28.07.2021 еще раз перезвонили, по всей видимости уже из контроля качества, без каких либо требований начислили компенсацию в бонусах программы лояльности - безусловно приятно. Спасибо представителям банка и данной площадке в решении вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка