Комедия в трёх актах

Решила оформить кредитную карту, выбор пал на Умную карту от Газпромбанка. 14 июня оставила заявку на сайте. На следующий день перезвонили из банка, спрашивали те же вопросы, что и в анкете. Вечером пришла смс о том, что кредитная карта одобрена, ждите смс о готовности. 30 июня позвонили из банка и сказали, что карта готова. То есть больше чем через две недели... И тут бы уже задуматься, что банк не особо клиентоориентрован, т.к. за это время я успела заказать и получить карту в другом банке (и всё это за неделю), а Газпромбанк всё выпускал одну карту. Но ладно. Договорились о встрече с представителем на 05 июля. При подписании договора представитель сказал, что карту активируют в течение дня, потом надо будет установить пин-код в приложении. На следующий день при попытке зарегистрировать карту в приложении выходила ошибка, смс об активации не поступало. 9 июля я позвонила в контактный центр, т.к. ошибка всё так же появлялась, зайти в приложении не получалось, смс об активации не поступало. Оператор подтвердила, что максимальный срок активации карты 3 рабочих дня, все сроки вышли, поэтому она оставила заявку, со мной свяжутся в течение 5 рабочих дней. 12 июля мне пришла смс о том, что карта разблокирована, и, о чудо, я даже смогла зарегистрироваться в приложении. Но вот проблема, что пин-код там не установить никак. Просмотрела всё приложение, весь сайт Газпробанка, нигде не нашла как это можно сделать помимо приложения. 17 июля вечером снова позвонила в контактный центр, где мне сказали, что это ошибка в приложении, информацию передадут и со мной свяжутся в течение одного рабочего дня (то есть в понедельник 19 июля). Никто так и не перезвонил, естественно. 26 июля пришло смс о том, что активация карты невозможна и мне надо обратиться в офис для выпуска новой карты. Я позвонила в контактный центр, где мне подтвердили, что для даже для того, чтобы закрыть карту, которой я никогда не пользовалась и которая вообще не активирована, мне необходимо идти в офис банка. То есть по факту из-за ошибки банка мне теперь надо тратить несколько часов своей жизни (т.к. в городе одно отделение и рейтинг у него 1), чтобы закрыть карту, которой я даже не пользовалась. Аплодирую стоя Газпробанку и его клиенториентированности, которая, как говорится, покинула чат. Спасибо, перевыпускать карту нет абсолютно никакого желания, лучше обращусь в другой банк.