О необоснованно начисленных процентах

28.07.2021 06:56
4194
1
Оценка
1
Отзыв проверен
08.06 ошибочно выполнила перевод с кредитной карты на сумму 8500 руб. Проконсультировавшись со специалистами горячей линии мне нужно было внести данную сумму, что я и сделала, так как она не входит в льготный период и на неё начисляются проценты. До 29.06 я погасила полностью сумму льготного периода и дополнительно сумму 8700 рублей, превышающую снятую мной 8500. Но эта сумма так и не списалась, и осталась на другом счете, на которую начисляются до сих пор проценты. А внесённая мной сумма 8700 руб. пошла в счёт погашения другого льготного периода, который заканчивается 02.08.   Оставила претензию в отделении банка 08.07, но до сих пор деньги так и не перечил в счёт погашения льготного периода и ответа мне не предоставили. Несколько раз также звонила на горячую линию, но сказали, что до сих пор претензия рассматривается. Прошу разобраться с данной ситуацией, перевести деньги 8700 рублей в счёт льготного периода на 02.08 и исключить незаконно и необоснованно начисленные проценты банком.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-28T16:09:31+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка