Неудобство от начала и до конца

29.07.2021 16:22
5223
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Единственное(!) отделение в Тул. области официально работает с 9 до 18 в будни. А на самом деле до 17. Т.е. когда большинство людей работают. Специально, чтобы к ним не ходили. На сайте написано, что перерывов нет. А по факту санобработка 12.00-12.30 и 15.00-15.30. Банк находится в подвальчике дома. Рядом мало парковочных мест и они часто заняты. Еле встала напротив у частного дома. Внутри тесно. Ожидание в коридоре, где всего один стул. В зале сидят 2 сотрудника, но заходить можно только по одному. В операционном зале нет банкомата, только терминал как для оплаты тел. связи. Дичь. Снять деньги с банковской карты нельзя. Можно только пополнить кредитный счет наличкой. Наличка - это вообще единственный способ пополнить счет без комиссии. Теоретически можно без комиссии перевести с карты любой на карту ОТП. НО! Карты дебетовые в Тул. области не выдают! Аплодисменты самому неудобному банку, который я встречала. В приложении ОТП после привязки карты комиссия 2%. При переводе из Сбера комиссия 1 %. При получении кредита/рассрочки навязывают СМС-оповещение за 99 р/месяц, но отказаться от него в этот день нельзя. Только на следующий в приложении через чат-бот или разделе Профиль/Уведомления.  Почему нельзя поставить банкомат 24 ч? Почему нельзя сделать рабочим днем хотя бы субботу? Две сотрудницы вполне могут ходить на работу по графику через неделю. Почему карту дебетовую нельзя получить ни через приложение, ни через отделение?
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-08-03T13:13:34+03:00
Уважаемая Анастасия! спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
DELETED
2021-08-09T10:08:33+03:00
Спасибо за возврат ежемесячной комиссии. Надеюсь банк прислушается к моим замечаниям и исправится в будущем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка