Первый и последний раз, пользуюсь услугами данного банка. Отвратительно

04.08.2021 18:55
5167
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Имела неосторожность оформить рассрочку на телефон в данном банке. Исправно платила по графику, все в срок, без просрочек. Стали звонить из банка, и угрожающим тоном говорить о том, что якобы у меня просрочка по платежам, срочно оплатите, начисляются пени и т.д. и т.п. Говорю, этого не может быть, у меня все хорошо, исправно плачу, до очередного взноса по графику ещё пол месяца. Стали разбираться, фамилия имя отчество, дата рождения, и опа, выясняется, со слов банка, у меня якобы есть двойник, полностью совпадает ФИО и дата рождения, только регион проживания не Спб.  Она типа объявила себя банкротом, и банк просит вернуть остаток долга раньше указанного срока. Я написала претензию в банк, идёт разбирательство с 12.07, прислали смс, что якобы произошла ошибка, и в ближайшее время, мой кредитный договор приведут в должное соответствие. Самое поганое в этой ситуации, что замечательный банк МТС, уже успел мне нагадить в БКИ. На днях у меня из за них сорвалась крупная сделка по бизнесу. Решать вам работать с этим банком или нет. Я в эту шарашкину контору больше ни ногой. Сама работаю в банковской сфере, немного в теме. Эта ситуация из рада вон. Думаю обратится с исковым заявлением в суд. Всем добра. Вот так на ровном месте можно вляпаться из за мелочи…
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-04T19:23:04+03:00
Здравствуйте, Katyen! Мы взяли Ваш отзыв в работу. Проверим ситуацию и обязательно вернемся к Вам с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка