Самый хитро (нет) умный (нет) банк, который пытается вас обмануть во всем 2021

05.08.2021 10:02
5643
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял товар в рассрочку через сайт shop.mts.ru 03.08.2021, убрал все допы (страховку, смс-уведомления (обратите на это внимание) и симки), сначала в один офис заказал самовывоз (на победе 11/1, там техническая неполадка была из-за которой не могли выдать), сменив офис пришел в него, там началась эпопея. Сотрудник С-н В.А. (он находился при исполнении своих обязанностей, а не просто пришел проверить как там дела на работе), который также является по совместительству начальником данного офиса начал оформление мне данного продукта (рассрочка на товар), в дальнейшем он заявил, что без дополнительно оформленной виртуальной карты к счету(не кредитная) я не смогу получить рассрочку, система его не пропускает, я позвонил на горячую линию, где мне заявили, что он должен оформить без допов всяких, передал трубку данному сотруднику чтобы его проконсультировали после чего мне сотрудник горячей линии сказал - давайте вы еще раз оформите рассрочку без всяких допов и у вас все должно получится - "я уже так сделал, пункта "дополнительная виртуальная карта там не было в принципе"", получаю ответ от С-н что не получится иначе, соглашаюсь, а далее узнаю - мне также оформляется симкарта, виртуалка к счету, смс информирование за 1080р, и на сладкое кредитная карта с лимитом 20000 (от которых я отказываюсь до подписания договора), а в случае отказа хоть от чего либо я не могу получить рассрочку. Тут прямое нарушение закона о защите прав потребителя. Я потеряв уже час времени соглашаюсь на все это (мне нужно было срочно получить тот товар, который я оформлял в рассрочку), зная, что я смогу от всего отказаться, но потеряю еще больше времени. Сотрудник С-н В.А. ввел меня в заблуждение, т.к. сотрудник горячей линии после посещения мной данного офиса сказал - оформление кредитной карты было навязано, никак не влияло на оформление рассрочки (а человек мне нагло врал в лицо), точно также с продуктом симкарта и смс-ифнормированием, виртуалка была "типо" моим пожеланием (но я четко дал понять, что все эти продукты мне не нужны). В итоге я испытал сильные морально-нравственные страдания, потерял много времени, был введен в заблуждение. На лицо наглый обман, попытка поиметь больше клиентов за счет обмана, доведения возможных клиентов до состояния плохого самочувствия. На следующий день после моих звонков мне было возмещено 1080 за смс-инфо, также были заявки поданы на закрытие карт и корректировка в бки информации о том, что данный продукт я не получал (надеюсь, что так будет, но нет гарантий) т.к. для меня важна информация в бки для дальнейших моих действий, а банк мтс в лице С-н В.А. испортили данным нарушением моих прав мою кредитную историю (мне такие данные не нужны были в ки). Бонус от кредитки - там были подключены платные услуги, если их сразу не отключить, то там будет задолженность и вы никак не закроете ее пока не погасите и не отключите услуги. Вот такой вот сервис прекрасный, сразу видно доброжелательно относятся к людям, ни разу не хотят их обмануть или что-то с них поиметь
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-05T12:18:49+03:00
Здравствуйте, david9625! Нам необходимо некоторое время для проверки изложенных сведений. По итогам вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка