Обращение

06.08.2021 13:54
4853
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Я Л-ин Руслан 31.07.21 оставил на сайте заявку на кредит в МТС банке и в других банках, для того чтобы приобрести автомобиль. В воскресенье мне нужно было ехать уже за автомобилем, так как его могли забрать. МТС банк одобрил мне нужную сумму и сказали что можно получить в любом салоне МТС. Мне дали карту, я не смог снять деньги и зайти в приложение. На горячей линии мне сказали что работает банк . Я переживал что не успею так как это была суббота и мало кто работает. Я обратился в банк по адресу Туймазы Комарова 22 , а именно к работнику  Наталье. Там мы успели установить приложение, мне показали как можно присвоить пин код, часть денег я смог снять, мне показали как перевести без комиссий. Я сэкономил деньги и время благодаря работнику банка и успел на следующий день купить машину.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-15T18:12:18+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о качестве обслуживания более подробно. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали сотруднику?
RuslanSever2307
2021-08-17T21:38:18+03:00
Время обслуживания длилось около 20 минут. Я спрашивал как снять деньги , как установить приложение, как перевести. Самое важное я работаю по вахте и мне надо оплачивать на работе. Мне показали Наталья как можно туда добавить любые карты и оплачивать без процентов.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-06T18:02:32+03:00
Добрый день, RuslanSever2307! Нам приятно, что вы оценили работу Натальи. Вдвойне приятно, что помощь была оперативной и стала поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим Наталье Ваши слова благодарности. Уверены, что она будет им рада. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка