Навязывание кредитного помощника

06.08.2021 18:13
6724
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу поделиться опытом общения с банком пао мтс. Взял потребительский кредит в ноябре 2020 года. Выплачиваю суммы указанные в договоре заранее за 10-13 дней до указанной даты погашения. все шло хорошо пока мне не пришло смс с коллекторского агентства буквально вчера, то есть 5.08.2021 года. В смс было указано, что на мой адрес выезжает какой то представитель банка мтс пао для оформления акта просрочки не оплаты долга. Я счел это шуткой. Но думаю попробую позвонить  и каково мое удивление, девушка представилась представителем коллекторского  агентства и сказала что у меня есть неуплата за июнь месяц но конкретнее лучше позвонить в мтс. И тут началось. Позвонил в мтс. конкретно ничего не выяснил, оператор сказал что у меня была просрочка четыре дня и из за этого подключился какой то кредитный помощник. На следующий день я нашел свой кредитный договор в открыл приложение но там все оплачено  даты соответствуют без просрочек. Позвонил коллекторам они мне сказали во втроой раз что у меня просрочка за июнь и она срставляет почти 7000 рублей. В мтс вразумительно ничего не смогли обьяснить с четвертого раза дозвонился до них и девушка пояснила что у меня он оказывается и был подключен с момента договора и его следует отключить что я и сделал но долг то остался придется завтра идти в полицию писать заявление.Я думал такой развод остался в 90 х оказывается нет и еще в мтс банке.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-06T19:44:22+03:00
Здравствуйте, Vaddimmm! Нам необходимо некоторое время для проведения проверки. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
Vaddimmm
2021-09-17T11:46:27+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка