Инвестируй туда, куда мы решим

09.08.2021 20:47
6390
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я вложится в акции, посмотрел в интернетах, где бы открыть счёт брокерский. Остановился на ВТБ. Опустим подробности открытия дебетовой карты и брокерского счёта, там нечего интересного. Перевёл деньги на брокерский счёт ВТБ, из сбережений в другом банке. И тут началось самое весёлое. 1. Купил разных акций российских компаний. Всё норм, акции зачислили. 2. Думаю надо диверсифицировать портфельчик и взять пару акций иностранных компаний типа Coca-Cola, nVidia, AMD, J&J. 3. Попытка купить любую иностранную акцию окончилась мерзким сообщением вверху экрана "Операция запрещена для данного инструмента". Думаю: лаги, баги, попробуем позже... нет весь день висит запрет. 4. На 2 моих мейла в техподдержку, естественно, ответа нет. 5.  Позвонил на линию техподдержки. Объяснил, девушка переадресовала мой звонок. 13 минут слушал музыку ожидания, потом трубка положилась, видимо у них лимит 15 минут на человека. 6. Перезваниваю ещё раз, снова объясняю в чём проблема, снова переадресация, в этот раз подняли трубку. Объяснил новому собеседнику в чём моя проблема, послушал меня, что-то проверил, и выдал: вам не согласована торговля на СПБбирже  где торгуются иностранные акции. На мой вопрос "почему"? Ответил, что банк так решил и вообще п. 4.4 соглашения, других подробностей сообщить не удосужился, и мы попрощались. 7. Ну ок, думаю видимо я рожей не вышел, да и деньги мои наверно хуже других, и как то даже обидно стало, пошёл я смотреть как там вожделенная кока-кола поживает, и смотрю в обзоре рублёвой акции KO-RM (Coca-Cola) торгуется на Мосбирже. 8. Вот тут у меня начало пригорать, звоню в третий раз, подняли трубку и на том спасибо, рассказываю весь этот бэкграунд очередной девушке из техподдержки, она меня выслушала попросила подождать, я подождал и вуаля! Оказывается я всё равно не могу торговать акциями иностранных компаний так, как у меня не согласован доступ к СПБбирже , а Мосбиржа  покупает акции "колы" на СПБбирже по этому я всё равно не могу покупать ничего иностранного...Пожелал хорошего дня, попрощался, остался в одиночестве превозмогать негодование. 9. Вот уважаемые представители ВТБ ответьте пожалуйста если вы это читает, В ЧЁМ Я ПЕРЕД ВАМИ НАКОСЯЧИЛ? Я в этот же день впервые открыл брокерский счёт, за день до этого открыл у вас дебетовую карту. Загнал на неё часть своих кровных из другого банка, естественно оплатил комиссию с перевода, потом их же на брокерский счёт, а вы мне говорите, что так решили и торгуй ка ты Петрушка там где мы разрешили, а не там где можно всем. Я кредитов у вас не брал, нигде не брал. Долгов не перед кем не имею... В чём проблема? 10. Я не очень горю повторять процедуру открытия брокерского счёта в другом банке, так как в силу постоянной занятости нет на это времени, но если проблема не решится, то, как пришёл так и уйду, быстро и навсегда... Спасибо за внимание. Оценка 1, можно было бы меньше, поставил бы меньше.
ВТБ
ВТБ
2021-08-10T13:49:41+03:00
Добрый день! Понимаем ваше недовольство, тем не менее согласно пункту 4.4 [url=https://broker.vtb.ru/learn/docs/]Регламента оказания услуг на финансовых рынках[/url] Банк вправе самостоятельно принимать решение о регистрации и/или отказе в регистрации клиентов на Площадке ПАО «Санкт-Петербургская биржа». В связи с наличием особенностей и ограничений при проведении операций с иностранными ценными бумагами, Банк вынужден отказать вам в регистрации на Площадке ПАО «Санкт-Петербургская биржа». Чтобы мы могли проверить статус ваших обращений в техническую поддержку, просим уточнить на какой адрес эл. почты были направлены запросы, дата писем, а также адрес почты, с которого были направлены обращения. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10542712». Примите извинения за доставленное неудобство и надеемся на взаимопонимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.8%
решено проблем
16 527
отзыва
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству

Оценка 5

В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен... Читать полностью

10.09.2026

Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов

Оценка 5

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о работе отделения банка и его директора

Оценка 5

Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй... Читать полностью

18.08.2026

Грамотная работа консультанта

Оценка 5

Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря... Читать полностью

15.08.2026

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Положительный

Оценка 5

Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка